武夷山旅游集团余董畅谈旅游业
武夷山旅游集团是武夷山市旅游业龙头企业，拥有武夷山精华景区的专营权，注册资本7600万元，总资产6亿多元。经营范围涉及自然与文化资源的经营管理和开发建设、景区交通与配套服务、水上筏艇漂流等多种业务。说起武夷山的山山水水，武夷山旅游集团总经理余泽岚如数家珍，谈到武夷山的未来发展，他更是满怀信心。
余泽岚说，随着旅游市场的发展，旅游产品急需提升与完善。一是要提升旅游产品的硬件水平，完善旅游服务设施，如改良游览道，增加自驾车、徒步旅游提示牌等，对自驾车、徒步旅游等新的旅游形式提供更加人性化的服务。
资料图：武夷山旅游集团董事长余泽岚
武夷山虽然文化内涵深厚，但一直以来开发利用较自然景观落后，所以第二个就是要提升旅游产品的文化内涵，下一步要在自然与文化结合发展方面下功夫，要在自然景观旅游之中体现文化内涵，增加文化要素，挖掘武夷山文化价值，增加旅游产品竞争力。
最近几年武夷山主景区发展容量受限，余泽岚讲到，武夷山旅游产品需要提升规模与数量，增加旅游产品种类和范围，扩大生态旅游，发展森林旅游，如橡皮艇漂流、森林休闲健康游等新的旅游产品，开发文化旅游，如朱子文化旅游、茶乡休闲游、乡村风情游等，大力实施项目带动战略，在游览业方面，建设景观旅游、生态旅游、文化旅游为主的三大支柱产业，同时要积极发展交通业、酒店(度假村)业、会展业等相关产业。
武夷山是老年人的家，中年人的诗，青少年的梦，要按照不同市场和消费群体的需求进行市场细分，创新旅游营销的思路与模式。新产品在对接市场方面要拓展思路，针对新的旅游方式，如背包游客、自驾车旅游要提供新的产品，适应消费群体的需求。还要引导度假旅游消费，为老年人、商务旅客等提供休闲旅游产品与服务，通过吸引目标消费群体促进旅游发展，比如通过建设九曲溪沿岸徒步游览道，创意推广中国最美的溪流—武夷山九曲溪。
余泽岚还特别提出，要以文化为载体通过网络媒体等现代传播方式创造旅游休闲的新感觉，要从以往直白的游山玩水提升到回归自然天人合一的境界，让游客真正在武夷山体验到休闲放松的感觉。在营销上要对市场进行引导，调整和改善客户群体，向品质型方向发展。
余泽岚对旅游业的另一重要言论，在于他提出的中国式休闲旅游的3S。主要是以中国文化为基础，依托山水乡村街巷楼堂等环境与服务设施进行的一种业余休闲方式或度假活动。中国式休闲产业化——整合各地民间文化与自然山水相融合，提炼策划适合游客休闲度假的系列产品是产业化的主要内容。
在中国式休闲产业化中如果我们能把休闲和中国的文化特征与传统相结合起来好好进行一番思考和梳理的话，相信我们所开发的休闲产品将远远比“阳光海水沙滩”更适合我们自己。 关于中国式休闲旅游的3S内涵结合东方式概括为“山、水、树”， 中国式3S以东方式的汉语拼音来表示，应该是最贴切的。
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